[Koryuu]

Пишет  katiger: Пишет  З. ГорынычЪ: Пишет  core:

Мой друг Степан пошел в магазин за вискарем. И, пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Степан заплакал, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник ему пришлось продать.

Хочешь пить виски и не хочешь оказаться на месте Степана? Читай дальше!

Вот несколько магических абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отпугнут администраторов и охранников самых помпезных магазинов:

Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети». А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».

Что это значит:

■Если ты взял в каждую руку по 5 бутылок пива и не справился с управлением — увы, отвечать тебе.
■Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй.
■Если ты затеял шутливую борьбу с лучшим другом в отделе тортов и нечаянно наступил в «наполеон» — будешь платить как миленький.
■Но если бутылка оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист.
■Твоя подруга выбирала фрукты и слишком сильно сжала банан — плати за его останки.
■Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не твои проблемы.


Твой следующий друган — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу (а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения»), расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.

Причем, чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список:

■1,4 м — при торговой площади до 100 м2
■1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
■2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
■2,5 м — при торговой площади св. 400 м2


Что это значит:

Мой друг Степан в истории с 47 000 рублей выступил как первосортный неудачник. Если бы он знал о ГОСТах ширины магазинных проходов, его денежки остались бы при нем. Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок:

■а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
■б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).


Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит:

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи, я вас люблю!


Применяй знания:

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук бутылку красного сухого урожая 1984 года . Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку.

Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби.

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

P.S.: Бонус-трэк!

Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:

■«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
■«У вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор!»


А. Назарова, специально для «Источника»

Помнится, однажды мне открыли глаза, что магазинная просьба оставлять вещи в ячейках и предупреждение, что администрация за пропажу вещей ответственности не несёт, противозаконна. И с тех пор я редко оставляю сумку в ячейке, хотя пакеты могу оставить. Пока ко мне ни разу не придирались «С сумками нельзя») К сожалению, отсылку к закону я не помню, но в любом случае, если придерутся, отвечу: «Или гарантируйте мне сохранность моих вещей, или я не буду рисковать ими и оставлять там, где потенциально их могут украсть».

Ещё я помню одну серию из «Medium». Там герой с дочкой пошли, кажется, в банк. И отец поскользнулся, хорошо приложившись об пол. Так банк тут же перед ними на лапки встал, готовый выплатить компенсацию, лишь бы те не подавали на него в суд за скользский травмоопасный пол. Хотя у них в Америке вообще граждане любят чуть что в суд подавать)

Эх, теперь надо бы всё процитированное запомнить))

@темы: Off-fandom, Закон такой закон, Жизненное, Личное

Comments

[Эйджи]

Спасибо за юридический ликбез. Пригодится. =)
Знакомая ситуация, когда требуют оставить сумку в ячейке, а ответственности не несут. Я всегда старалась решить вопрос мирно, но однажды меня порвало просто от наглости девицы в магазине. Она потребовала, чтобы я оставила "где-нибудь" мою скрипку в чехле, которая по умолчанию не влезала ни в какие ячейки, а стоила... ну по нынешним ценам тысяч 35. Я была уставшая после вечернего концерта, дело уже за полночь было, жрачки дома не было, а в магазин не пускали. Чуть не убила бедную глупую девочку. Наорала и ушла.

[Арифметика]

Koryuu, мерси, утащу в цитатник.)

[Melarissa]

Не знаю российского законодательства, но вот в Германии, например, так (читала похожий ликбез, но не в инете): если ваши вещи требуют оствлять где-то, не пуская с ними куда-то (например, в библиотеку в верхней одежде), при этом на гардеробе висит табличка: "За сохранность вещей администрация ответственности не несет", не верьте тому, что написано. Адмоинистрация, предъявляющая подобные требования к посетителям, обязана предоставить что-то, чтобы защитить вещи посетителей от потенциальной кражи/порчи. И, если что-то украдут, следует не сетовать на тяжелую судьбу, а требовать компенсации, даже в судебном порядке.

И да, если посетитель хряпнется где-то и, не дай Бог, еще и травму заработает - существует специальная страховка, которая должна быть у каждого заведения, которая и выплатит компенсацию за ущерб. Насчет Америки знаю, что в 90е, когда наши руссо туристо припособились ездить, но денег не было или меняли ограниченно, они специально падали вот так в магазинах, изображая повреждения и т.д. Владельцам было выгоднее сунуть им сколько-то денег, чем затевать всякие разборки со страховой компанией и т.д. (если ничего серьезного не произошло). Так они подзарабатывали себе на сувениры))))

[Koryuu]

Эйджи,

на потребовала, чтобы я оставила "где-нибудь" мою скрипку в чехле

Ну вот теперь знай, что это противозаконно)) Погуглил.

Арифметика, пожалуйста =)

Melarissa,
В России то же самое. По закону покупатель не обязан ничего оставлять в ячейке на хранение, а если оставляет, то пусть хоть на десяти языках напишут, что они не несут ответственности, но на самом деле ещё как несут.
Думаю, просто у нас в России а) все плохо знают свои права и законы, б) ленятся с судами, не веря в систему. А так-то по закону и падение можно отсудить, и полную компенсацию украденных вещей из ячейки. Но пока магазины активно пользуются незнанием и ленью покупателей.

Так они подзарабатывали себе на сувениры))))

Смекалисты)))

[Melarissa]

Koryuu, в России все очень сильно боятся работников магазинов - нахамить им готовы, а вот вступиться за свои права с требованием начальника, жалобной книги и т.д. - уже не решаются. О судах я вообще молчу.
Я вот не побоялась поругаться со шкафом-охранником в России, который требовал от меня отнести на место кусок мыла, который мой годовалый ребенок ухватил в процессе поездки по магазину и который я не собиралась покупать. Он пытался мне объяснить, если можно так выразиться, что это моя обязанность. Но обломался. А моя мама стояла рядом красная и дергала меня за рукав, типа, не надо, отнесем...
Вот и результаты. Нафиг, я теперь даже не пугаюсь, когда мелкий что-то швыряет на пол - до полных семи лет он ответственности не несет и родители тоже физически не могут присматривать за ребенком постоянно.

[Эйджи]

Koryuu, спасибо еще раз за инфу. Такие вещи надо бы в школе в старших классах рассказывать, а у нас все закон божий пытаются ввести.

[Melarissa]

Эйджи, потому что по-божески - оно проще, чем по-юридически, там понятия растяжимей

[Эйджи]

Melarissa,

по-божески - оно проще

Согласна. Только что-то у работников магазинов все не по-божески выходит. Вот и приходится думать о юридическом образовании. Надо к ним проповедников засылать тогда. По попу на каждый магазин.

[Melarissa]

Эйджи, я вообще-то не верю в церковную объективность и высокоморальность. Я вообще церковь как организацию не люблю - никакую. Как только религия перестает быть личным делом каждого и вступает в политику, даже вот в таких формах - она уже теряет для меня свой смысл.

Поэтому согласна с тем, что лучше бы в школе внмательно изучали гражданский кодекс, а кому надо - те и сами Библию прочитают.

[Эйджи]

Melarissa, опять согласна. И если в Европе еще как-то можно воспринимать церковь как локальный регулятор и даже временами компенсатор социального напряжения, то у нас в России то, что творит РПЦ, никакой логике не поддается. Цирк с конями и сюрреализм, к религии уже и близко отношения не имеет. Но смешно, да. Иногда так и хочется довернуть регулятор бреда, чтоб уж совсем карикатурно вышло.

И еще раз согласна: гражданский кодекс - это общественный свод законов, а вера - это личное. Чтобы адекватно социализироваться нужнее первый.

Блин, эта ваша аватарка меня убивает.

[Melarissa]

Эйджи, да и в Европе церковь вещь странная... С одной стороны, я приветствую толерантность, но иногда церковь меня вообще просто удивляет... Ох, не церковный я человек, хоть и с крестом на шее хожу))))) Я верующая.
Помнится, Христос говорил, что весь мир - храм Господень, не требуется для молитв ни особого места, ни особых знаний. А церковь - это попытка добиться власти, играя на людских страхах и надеждах. И обогатиться еще за этот счет.

Кодексы - это договоы, на которых строится наше общество. И этим договорам должны следовать все - и верующие, и неверующие. В Германни в 8 классе, кажется, школьники изучают вопрос уголовной ответственности - с какого возраста кто и за что несет ответственность, какие права имеет и что до 18 лет запрещено. Их заставляют это учить и писать потом контрольную, чтобы знали.

А авочки мои самостоятельные, сами знают, кому когда вылезать))))

[Эйджи]

Melarissa, я, пошатавшись по храмам самых разных конфессий, для себя определилась, что церковь не во всем только бизнес, политика и стремление к власти. Все зависит от людей: конкретные священники в конкретных храмах вполне себе играют функции психологов и социальных работников, помогают людям справиться с проблемами и реально укрепляют в людях веру, а не насаждают идеологию. Их, так же как обычных людей, приходится оценивать на адекватность, слепая вера тут неприемлема. То есть сама по себе церковь - неплохой инструмент для помощи людям. Не решусь так уж радикально утверждать, что цель церкви - только получить власть над умами и кошельками. Возможно, это политика высших иерархов, но не всей церкви.

Вот это круто в Гремании, молодцы. А у нас даже взрослые люди неграмотные. Смешно было, когда солидные дядьки-реконструкторы открыли для себя, что за ношение холодного оружия у нас статья.

[Melarissa]

Эйджи, Я не говорю про отдельных людей. Просто так ли им нужна вся эта церковная организация, чтобы помогать людям? Или без церкви они бы этого делать не стали?
Церковь - это такая же общетвенная институция, как и все остальные, и коррумпирована она не меньше, чем все остальные. То, что в ней есть отдельные хорошие люди, только подтверждает правило. По идее, все "сотрудники" церкви должны быть такими, они же этически возвышаются над остальными, а где это?
А насчет оружия - ну, это уж совсем неграмотными надо быть. Не ловили их в молодости, у мня знакомый на несколько суток загремел в сизо, потому что у него был с собой перочинный нож, дина лезвия которого превышала 5 сантиметров. Так что сами виноваты.

[Эйджи]

Melarissa,

Или без церкви они бы этого делать не стали?

Знаю людей, которые не стали бы. И знаю тех, кто и так справляется (вот Миша, например ). Мне было бы жаль, если б в мире вдруг исчезли все церкви. То, чем иные люди пытаются заменить церковь, ничуть не лучше ее самой. Вероятно, людям требуется ритуал и «пастырь» в качестве мотиватора и морального костыля, своих душевных сил и самодостаточности не всем хватает. В принципе, люди могут обойтись без любой формы управления, человечество как-то справлялось и до возникновения государств, а любая власть - это несвобода и спекуляции, в том числе и церковная, тут согласна. Так что церковь - не единственное, что следовало бы осуждать в данном контексте. Но если церковь до сих пор не сгинула - значит «спрос» есть и уровень «услуг» устраивает. И совершенства тут добиться невозможно, всегда будут непорядочные люди без этического кодекса. Человеческий фактор, чтоб его. А еще церковь - культурное явление, кроме всего прочего, с ней связан целый пласт произведений всех видов искусства. В общем, не буду судить, не моя прерогатива. Предпочту ориентироваться на конкретные ситуации.